Взяли интервью у руководителя отдела траффика Игоря Приходько о том, какие частные ошибки совершают b2b компании и маркетинговые агентства в коммуникации с клиентом. Как построить хороший клиентский сервис и партнерские отношения с клиентом на долгий срок.
Основные темы интервью:
- Результаты не ценятся из-за ошибок в общении
- Управление ожиданиями заказчика
- Проблемы запросов клиента без стратегии
- Проблемы отчетов без выводов и разъяснений
- Очевидное для вас - неочевидно для заказчика
- Фиксация договоренностей
- Индивидуальный подход во всем не работает
Посмотреть можно на Youtube, VK-видео, Rutube или Дзен
Видео в VK:
Видео в Youtube:
Полезные материалы:
- Гайд для ИТ-компаний
- Гайд по 50 инструментам B2B маркетинга
- Подборка постов в Telegram Интернет-маркетинг для B2B
Мои материалы на других площадках:
🟢 Блог на сайте
🟢 Кейсы успешных проектов
🟢 Telegram-канал Антона Гладченко
🟢 Youtube канал
🟢 VK Видео
🟢 Блог на сайте
🟢 Кейсы успешных проектов
🟢 Telegram-канал Антона Гладченко
🟢 Youtube канал
🟢 VK Видео
